i-youねっとからのお知らせ

                             2012年2月27日
                     i-youねっとサポートセンター
お客様各位

    インターネット接続障害発生についてのお詫びとご報告


拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

また、平素は i-youねっとのサービスをご利用いただきまして、誠にありがと
うございます。

さて、2月26日午後23時30分頃から2月27日午前2時15分頃までCATV型インター
ネットの一部とダイヤルアップ接続のご利用者におきまして、インターネット
に接続できない障害が発生致しましたが、2月27日午前2時15分過ぎに復旧いた
しました。

該当のお客様にはご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申しあげます。

                                敬 具


【発 生 時 刻】
  2月26日 PM 23:30頃〜2月27日 AM 2:15頃まで

【影 響 範 囲】
  CATV型インターネットをご利用の一部のお客様・ダイヤルアップ接続を
  ご利用の全てのお客様。

【対 応 内 容】
   動作不良機器の再起動を行い復旧

【影    響】
  現在は復旧し、正常にご利用頂ける状態となっておりますが、接続不可
  の場合には、宅内のモデム、ルータ等の通信機器とパソコンの再起動を
  お願い致します。

  なお、フレッツADSL回線のご利用者には影響ございませんでした。

                                以 上

[ BACK ]