i-youねっとからのお知らせ

                                                  2008年 11月27日
                                           i-youねっとサポートセンター

 お客様各位


     熱海市泉の一部におけるCATVインターネット障害発生につきまして


 拝啓

  平素はi-youねっとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 熱海市泉地区でCATV型インターネットをご利用の一部のお客様環境におきまして
 インターネットに接続できない状態が発生致しました。
  25日の仮復旧及び27日の本復旧により現在は完全復旧しておりますが、該当の
 お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

 今後とも、i-youねっとを何卒宜しくお願い申し上げます。

                                敬具


                  記

【発生日時】
  2008年 11 月 23日(日) 〜 2008年 11 月 27日(木)

【障害内容】
  CATV型インターネット接続不可及び、速度低下

【発生エリア】
  熱海市泉地区の一部

【影響範囲】
  上記対象エリアで弊社CATV型インターネット接続をご利用の一部のお客様

【経  緯】
  2008年11月23日 障害発生
  2008年11月25日 仮復旧し、インターネット接続は可能となるが、
          一部にて速度低下が発生する。
  2008年11月27日 速度低下の調査/対応が完了し、完全復旧する。

【その他】
  なお、本障害は熱海泉地区以外のお客様には影響ございませんでした。
  また、泉地区におきましても、ダイヤルアップ接続・フレッツISDN/ADSLを
  ご利用のお客様には影響ございませんでした。

                                                               以上

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