i-youねっとからのお知らせ

                                             2008年01月05日
                              i-youねっとサポートセンター
お客様各位

  CATVインターネット接続障害発生についてのお詫びとご報告


拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
また、平素はi-youねっとのサービスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

本日、未明より一部の熱海地区のCATVインターネットご利用者に
おきまして、インターネットに接続できない障害が発生致しましたが、
午前11時02分頃復旧いたしました。

該当のお客様には多大なる御迷惑をお掛けいたしましたことを
深くお詫び申しあげます。

                                            敬  具


【発 生 時 刻】
  1月 5日 未明 〜 PM 11:02分

【影 響 範 囲】
  熱海地区の一部でCATV型インターネットをご利用のお客様

【原       因】
  CATV伝送路機器故障の為、機器交換を行い復旧

【影      響】
  現在は復旧し、正常にご利用頂ける状態となっておりますが、
  接続不可の場合には、宅内のモデム、ルータ等の通信機器と
  パソコンの再起動をお願い致します。

                                                   以上
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