i-youねっとからのお知らせ
2007年12月4日
i-youねっとサポートセンター
お客様各位
CATVインターネット接続障害発生についてのお詫びとご報告
拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
また、平素はi-youねっとのサービスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
本日、午後12時30分頃より一部の伊東地区の一部ならびに、東伊豆
地区のCATVインターネットご利用者におきまして、インターネット
に接続できない障害が発生致しましたが、午後12時50分頃復旧いた
しました。
該当のお客様には多大なる御迷惑をお掛けいたしましたことを
深くお詫び申しあげます。
敬 具
【発 生 時 刻】
12月4日 PM 12:30〜PM 12:50分
【影 響 範 囲】
伊東地区の一部・東伊豆地区でCATV型インターネットをご利用のお客様。
【原 因】
機器故障の為、交換を行い復旧
【影 響】
現在は復旧し、正常にご利用頂ける状態となっておりますが、
接続不可の場合には、宅内のモデム、ルータ等の通信機器と
パソコンの再起動をお願い致します。
以上
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