i-youねっとからのおしらせ

                                                   2007年 4月2日
                                           i-youねっとサポートセンター

 お客様各位


       【緊急】i-youねっとCATVインターネット停止のお知らせ


 拝啓

  平素はi-youねっとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 誠に勝手ながら伊東地区・東伊豆地区におきまして、伝送路緊急メンテナンス
 作業の為、下記の内容にてCATVインターネット接続サービスが停止致します。
  該当地区のお客様にはご不便をおかけ致します事と共に、緊急メンテナンス
 の為、急な告知となりました事も併せてお詫び申し上げます。

 何卒、ご理解・ご協力を頂きますようお願い申し上げます。

                                敬具


                  記

 【日    程】
  2007年 4 月 6日(金曜日)

 【時    刻】
  AM 4:00〜AM 6:00

 【休止サービス】
  CATV型インターネット接続サービス

 【対象エリア】
  伊東地区
  東伊豆地区

 【作 業 内 容】
  CATV伝送路 緊急メンテナンス作業

 【影 響 範 囲】
   Terayon TJ735モデムならびにMOTOROLA SB5101モデムを
  ご利用のお客様。
   ※ 対象モデム判別方法は以下をご覧下さい。

 【モデムの判別方法】
  Terayonケーブルモデム TJ735
  モデム本体前面のステータスランプが
  [Power]
  [Cable]
  [Pc]
  [Data]
  [Test]
  の5つのものです。

  MOTOROLA SB5101モデム
  モデム本体前面のステータスランプが
  [POWER]
  [RECIEVE]
  [SEND]
  [ONLINE]
  [PC/ACTIVITY]
  [STANDBY]
    の6つのものです。

 【影      響】
  上記時刻の間、30分程の切断が発生致します。
    したがいまして、作業時間帯はブラウジング、メール送受信、HPのアップ
  ロード等全てご利用頂くことができません。

  メンテナンス後、お客様宅内機器の再起動等は基本的に必要ございませんが、
  万一メンテナンス後も接続不能の場合には、モデム、ルータ等の通信機器と
  パソコンの再起動をお願い致します。

  なお、熱海・湯河原地区の全てのお客様と、伊東・東伊豆地区にてCATVイン
  ターネットにTERAPROモデムをご利用のお客様及び、ダイヤルアップ接続・
  フレッツISDN/ADSLをご利用のお客様には影響ございません。


                                                               以上

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