i-youねっとからのおしらせ

                                                   2007年 3月14日
                                           i-youねっとサポートセンター

 お客様各位


       【重要】i-youねっとCATVインターネット停止のお知らせ


 拝啓

  平素はi-youねっとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 誠に勝手ながら弊社通信機器緊急メンテナンス作業の為、下記の内容にて
 CATVインターネット接続サービスが停止致します。
  皆様には誠にご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い致します。

  今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

                                敬具


                  記

 【日    程】
  2007年 3 月 15日(木曜日)

 【時    刻】
  PM 12:00〜PM 17:00

 【休止サービス】
  CATV型インターネット接続サービス

 【対象エリア】
  伊東地区の一部地域

 【作 業 内 容】
  CATV伝送路 緊急メンテナンス作業

 【影 響 範 囲】
   Terayon TJ735モデムならびにMOTOROLA SB5101モデムを
  ご利用のお客様。
   ※ 対象モデム判別方法は以下をご覧下さい。

 【モデムの判別方法】
  Terayonケーブルモデム TJ735
  モデム本体前面のステータスランプが
  [Power]
  [Cable]
  [Pc]
  [Data]
  [Test]
  の5つのものです。

  MOTOROLA SB5101モデム
  モデム本体前面のステータスランプが
  [POWER]
  [RECIEVE]
  [SEND]
  [ONLINE]
  [PC/ACTIVITY]
  [STANDBY]
    の6つのものです。

 【影      響】
  上記時刻の間、断続的にインターネットへの接続が出来なくなります。
    したがいまして、実作業時間帯はブラウジング、メール送受信、HPの
  アップロード等全てご利用頂くことができません。

  また、上記工事完了後、該当のモデムをご利用のお客様でインターネット
  への接続が出来ない場合は、一度ケーブルモデムやご利用のルータの電源
  を抜いて再起動を行い、パソコンも再起動を行って下さい。

  CATVインターネットにTerayonモデムをご利用のお客様でも、TJ735以外の
  モデムをご利用のお客様には基本的に影響ございませんが、作業時間終了
  後、万一接続にエラーが出る場合は、一度モデムの再起動を行って下さい。

  なお、ダイヤルアップ接続・フレッツISDN/ADSLをご利用のお客様には
  影響ございません。


                                                               以上

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